Accurate : Menyediakan informasi kesehatan yang akurat kepada pengguna.
In Safety : Menyediakan informasi dan tata laksana yang aman kepada pengguna.
Confidential : Konsultasi yang diberikan bersifat personal dan tidak disebarkan dan/atau dilihat/diketahui pengguna lainnya.
Automation : Melibatkan dan menggunakan proses otomatisasi dalam fitur dan pengembangan aplikasi ke depannya.
Rapid response: Semaksimal mungkin memberikan respon konsultasi yang cepat.
Expert : Hanya tenaga medis (dokter) profesional dan dipilih secara khusus yang menangani dan memberikan konsultasi pada pengguna.