Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") menjelaskan bagaimana PT Atmatech Global Informatika, anak perusahaan, dan perusahaan afiliasinya ("Kami"), memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membukakan akses, menyimpan, mengirim, memberikan, mengalihkan, mengolah, mengelola, memusnahkan, dan melindungi informasi serta data pribadi Anda (secara bersama-sama, "Pemanfaatan") yang Anda berikan saat menggunakan Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Perlu dicatat bahwa "Data Pribadi" dalam konteks ini tidak termasuk informasi yang telah tersedia secara publik. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan Penggunaan") Kami. Dengan menggunakan Platform dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia di dalamnya ("Layanan"), Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara seksama agar Anda dapat memahami sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Platform dan Layanan Kami.

1. Lingkup Kebijakan Privasi

1. Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan Data Pribadi Anda.
2. Dengan menggunakan Platform ini, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui mekanisme penggunaan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Ketika kami meminta Anda untuk memberikan informasi saat menggunakan Platform, informasi tersebut akan digunakan hanya untuk tujuan Pemberian Layanan sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
4. Kami dapat mengubah atau menghapus serta menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini untuk memahami perubahan tersebut. Dengan tetap menggunakan Platform setelah perubahan tersebut terjadi, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Registrasi

1. Anda harus mendaftar di Platform untuk dapat menggunakan fitur-fitur yang tersedia.
2. Pendaftaran di Platform memerlukan Anda untuk memberikan informasi yang diperlukan sesuai dengan ketentuan mengenai Data Pribadi di bawah ini.

3. Data Pribadi

1. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan saat membuat akun dan profil, serta saat menggunakan fitur-fitur yang tersedia dalam Platform.
2. Informasi identitas diri yang wajib Anda isi saat membuat akun di Platform meliputi:
• Nama lengkap sesuai dengan kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor); dan
• Nomor telepon seluler.
3. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat menggunakan Platform.
4. Kami dapat melakukan verifikasi langsung terhadap informasi yang Anda berikan melalui Platform, jika diperlukan.
5. Semua informasi yang Anda berikan harus akurat dan benar.

4. Fitur Konsultasi Dokter

Untuk meningkatkan kenyamanan Anda dalam berinteraksi dengan Dokter, tersedia layanan chat di mana Anda dapat mengirimkan gambar terkait kondisi medis, serta layanan video call dan voice call dalam Platform ini. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa untuk tujuan review, layanan video atau voice call akan direkam secara otomatis dan riwayat percakapan (chat history) juga akan disimpan.

5. Fitur Periksa Gejala Mandiri (Katherine)

Periksa Gejala Mandiri adalah layanan utama kami yang dirancang untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memahami gejala kesehatan yang Anda alami. Melalui fitur ini, Katherine, asisten kesehatan virtual berbasis AI, akan memberikan panduan dalam memeriksa gejala kesehatan Anda. Katherine akan menyajikan informasi mengenai kemungkinan diagnosis, memberikan rekomendasi penanganan awal, serta mengarahkan Anda untuk berkonsultasi dengan dokter. Anda juga akan mengetahui apakah kondisi Anda tergolong darurat atau tidak.

6. Data Pengunjung

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Platform akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti (namun tidak terbatas pada) jumlah kunjungan, sumber pengunjung, dan aktivitas pengunjung. Data ini kami kumpulkan dan gunakan untuk meningkatkan kepuasan Anda serta Layanan Kami.

Kami dan Penyedia Layanan dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk kegiatan bisnis dan operasional sesuai dengan tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk untuk:

1. Menyediakan informasi kepada Anda dan Penyedia Layanan sesuai permintaan Anda terkait dengan Layanan Kami.
2. Menyediakan pembuatan resep dan/atau obat sesuai permintaan Anda terkait dengan fitur Beli Obat kami.
3. Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
4. Menanggapi pertanyaan, komentar, dan masukan Anda.
5. Mengirimkan informasi/mengirimkan email dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada Anda jika terdapat penawaran dan/atau promosi produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut kami penting bagi Anda.
6. Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan untuk tinjauan medis, layanan hukum, audit (termasuk deteksi penipuan dan penyalahgunaan, serta program penyesuaian), serta perencanaan dan manajemen bisnis.

Kami menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan bersifat rahasia dan tidak akan diungkapkan kecuali untuk tujuan yang telah dijelaskan dan disetujui oleh Anda dalam Kebijakan Privasi ini. Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami menerapkan tindakan keamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial untuk melindungi informasi Anda.

Informasi kesehatan Anda hanya akan digunakan dalam konteks pelayanan Platform dan untuk tujuan yang telah dijelaskan dan disetujui oleh Anda dalam Kebijakan Privasi ini. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan dalam Platform.

7. Koneksi Anda ke Platform Lain

Platform kami mungkin berisi tautan menuju platform pihak ketiga ("Platform Pihak Ketiga") dan konten dari pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Untuk keamanan Anda, kami menyarankan Anda untuk mempelajari dan memahami dengan seksama Kebijakan Privasi yang berlaku di Platform Pihak Ketiga dan/atau Konten Pihak Ketiga tersebut.

8. Hukum yang Berlaku

Kebijakan privasi ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia, dan Anda diharuskan mematuhi semua peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

9. Upaya Pengamanan

1. Kami akan berupaya memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami aman dan tidak dapat disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Untuk keamanan data Anda, kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbarui Platform dan perangkat lunak Anda, serta tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada siapa pun. 
2. Anda dengan ini setuju bahwa kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh kami. Pemanfaatan Data Pribadi sehubungan dengan penggunaan Platform akan tetap diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, peraturan kami, hak Anda, atau hubungan Anda dengan Platform, silakan kirim email ke hello@ai-care.id atau hubungi melalui Whatsapp di nomor: +62 813-9949-6688.